Bantuan Ruang Novena

Hubungi ruangnovena@gmail.com untuk bantuan aplikasi, privasi, naskah doa, atau pembelian.

Melaporkan masalah

Sertakan nama fitur, langkah sebelum masalah muncul, merek dan versi Android, serta versi aplikasi. Untuk alarm, sertakan jadwal yang dipilih dan waktu alarm yang benar-benar berbunyi. Anda boleh menyertakan tangkapan layar dengan informasi pribadi yang tidak diperlukan ditutup.

Jangan mengirim sandi, OTP, token masuk, atau data kartu pembayaran. Kode pengguna boleh dicantumkan bila diperlukan untuk menemukan akun Anda.

Alarm tidak berbunyi?

Periksa izin notifikasi dan alarm, volume alarm, serta pengaturan baterai aplikasi. Pengaturan mode Jangan Ganggu dapat memengaruhi alarm sesuai perangkat. Pastikan jadwal, tanggal, dan zona waktu perangkat benar.

Progres doa

Jumlah pengulangan hari ini berbeda dari jumlah hari novena. Misalnya 0/6 berarti belum ada pengulangan yang dicatat dari enam pengulangan hari tersebut; sembilan lingkaran hari menunjukkan perjalanan novena sembilan hari. Ikuti jumlah yang ditampilkan untuk novena pilihan Anda.

Rosario

Pilih peristiwa, lalu ikuti teks dan penanda manik. Angka langkah mencakup doa pembuka, peristiwa, pengulangan, dan penutup; tidak semua langkah mewakili satu manik. Posisi tersimpan pada perangkat. Jika dibuka dari novena, kembali ke alur novena untuk menyelesaikan tahap yang diminta.

Akun dan data

Anda dapat menggunakan halaman Hapus Akun atau menu Hapus Akun dalam aplikasi. Penghapusan bersifat permanen dan memerlukan verifikasi kepemilikan. Jika proses gagal, hubungi dukungan dari email akun terkait.